Підключення Facebook дозволяє отримувати повідомлення з Facebook Messenger вашої бізнес-сторінки прямо у Центр комунікацій QUINCEFIN.
Після підключення менеджери зможуть:
Перед підключенням переконайтеся, що:
У QUINCEFIN відкрийте:
CRM → Центр комунікацій
Знайдіть канал Facebook / Messenger.
Натисніть Підключити.
У вікні авторизації увійдіть у Facebook-акаунт, який має права адміністратора сторінки.
Дозвольте доступ до потрібної сторінки.
Виберіть сторінку, яку потрібно підключити.
Підтвердіть підключення.
Після цього повідомлення з Facebook Messenger почнуть надходити у Центр комунікацій.
Коли клієнт пише у Messenger вашої сторінки:
Перевірте:
Якщо після підключення повідомлення не з’являються — найчастіше проблема у правах доступу або налаштуваннях Meta.